عميلنا الغالي، ستجد في تعاملك معنا أننا دائما حريصين على أنك لن تخرج من التجربة إلا وأنت راضي تماماً، ولذلك في حال كان لديك أي ملاحظة في الثوب خلال أسبوع كامل من استلام الطلب، فسنوفر لك إحدى الحلول الآتية:
في حال كان هناك تعديل بسيط جدا، ترغب به في الطلبات القادمة، فسيتم تسجيله وتطبيقه في الطلبات المستقبلية دون الحاجة لأخذ المقاس مرة أخرى. في حال كان هناك ملاحظة وترغب بأن يتم تعديل الثوب، فسيتم استلام الثوب منك وتعديله وارساله لك دون أي تكلفة عليك مع الأخذ بعين الاعتبار أن سرعة تنفيذ هذا الخيار يعتمد بشكل كبير على موقعك الجغرافي.
في حال رغبت بالتعديل ولكن من أجل الوقت، ترغب بأن تقوم بالتعديل عند أقرب خياط، سنقوم بإضافة 50 ريال لرصيد حسابك لدينا ، يتم خصمها من قيمة مشترياتك المستقبلية.
في حال كانت الملاحظات على المقاسات تتطلب خياطة جديدة، فسنقوم بـخياطة ثوب جديد بالتعديلات المطلوبة وإرساله لك دون أي تكلفة إضافية عليك.
وفي حال كانت الملاحظات على القماش ولم يتم تسليمك عينات الأقمشة سابقاً وترغب بالاستبدال، فسنقوم باستلام الثوب وخياطة ثوب جديد بقماش آخر وحساب فرق السعر بين القماشين فقط.
في حال لم تكن راضي على القماش ولم يتم تسليمك عينات الأقمشة سابقاً ولا ترغب بالاستبدال، فسنقوم باستلام الثوب وتحويل المبلغ كاملاً.